○お客様都合による返品
誠に申し訳ございませんが、当店では商品の性質上、返品はお受けしておりません。
商品購入の際には良くご検討の上、お申し込みいただきますよう、お願い申し上げます。
○販売者都合による返品
発送間違いは交換させていただきます。
(商品到着後7日以内に
magic-n@m3.kcn.ne.jpまで「受注番号」「商品名」「お名前」「ご住所」「お電話番号」「注文日」を明記の上、メールにてご連絡ください)
○初期不良の対応
こちらで確認させていただいて初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。
チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。
「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
*お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。
*商品と一緒にお送りした納品書(送っていただくときはコピーでも可)があること。
*商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
*お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
*製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
*お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
*シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。
*印刷物すべてに手が加えられていないこと。(シール、パッケージ、納品書等)
*保証期間内であること。
*初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、返金はできません。
○商品発送前のキャンセル受付方法、受付条件など
原則としてキャンセルはお受けしておりません。
また、海外発送は承っておりません。
○保証期間
*初期不良の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。
*メーカー保証、代理店保証があるものは、そちらに準じます。(代理店保証は代理店によって異なります)
*保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。
*保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の2〜3項を満たしている必要があります。
*満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。
○その他
*修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
*商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく場合がございます。
*お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、弊社が送料を負担いたします。
*お客様のご都合による返品の場合は、送料、手数料のご負担をお願い致します。
*こちらから商品を発送させていただいた時の送料も、ご負担をお願い致します。
*代引きでご購入され、商品をお受け取りになる前に返品された場合でも、返品のための送料は必要ですので、ご負担をお願い致します。(代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に、着払いで請求がくる為)
*いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず弊社まであらかじめご連絡ください。
*初期不良交換時はかならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。
*当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
*当保証規定は日本国内においてのみ有効です。